Conditions générales de vente
RUBAZA est exploité par SL Handel GmbH, Grafenaustrasse 11, 6300 Zug, Schweiz. Contact : kontakt@sl-handel.ch, 076 499 85 73.
Commande et contrat
Ces conditions s’appliquent aux commandes passées via RUBAZA. En passant commande, tu soumets une offre ferme. Le contrat de vente est conclu lorsque nous l’acceptons par e-mail. Un simple accusé de réception confirme d’abord uniquement la réception de la commande. Si une commande ne peut pas être acceptée, nous remboursons le montant déjà payé.
Prix, paiement et pays de livraison
La devise est affichée avec le prix. Les articles, quantités, prix, taxes applicables, frais de port et montant total affichés dans Shopify Checkout avant la conclusion ferme de l’achat font foi. Tu y vois aussi les moyens de paiement et les possibilités de livraison disponibles pour ta commande. Le seul choix d’un pays sur le site ne confirme pas une livraison dans ce pays.
Maison Atelier
Le configurateur de l’Atelier crée d’abord un brief olfactif et de design pour une demande. Les pondérations olfactives affichées décrivent le caractère souhaité, et non la formule de fabrication. La composition précise et la fabrication doivent être examinées par des professionnels. La réalisation, le prix ferme et le délai de livraison sont confirmés dans l’offre. Le brief exporté et sa confirmation numérique documentent tes souhaits. La commande ferme repose sur l’offre confirmée ; l’export d’un PDF ne déclenche pas, à lui seul, un achat.
Une prestation de conseil ou de développement convenue séparément se distingue d’un achat de marchandises. Son étendue, son prix et les droits légaux applicables sont communiqués avant sa réservation.
Retours et réclamations
Pour les achats en ligne ordinaires en Suisse, nous ne proposons pas de droit volontaire de rétractation ou de retour pour changement d’avis ou si les articles ne te plaisent pas. Si des droits légaux de rétractation s’appliquent à un contrat, ils restent applicables. Les informations de retour expliquent les règles concernant les articles standard et les articles effectivement personnalisés.
Tes droits légaux en cas de défaut, de livraison erronée, de non-livraison ou d’autres manquements contractuels restent intacts. Vérifie les articles à réception et signale les défauts apparents au plus vite ; signale les défauts cachés dès que tu les remarques. Une demande de photos ou d’informations ne limite pas les droits ni les délais impératifs. Les droits légaux s’appliquent aussi aux articles en promotion.
Protection des données et droit applicable
Tu trouveras des informations sur le traitement de tes données dans la politique de confidentialité et les précisions techniques complémentaires de ce site. Les données de commande et de paiement sont aussi traitées via Shopify et les prestataires concernés pour l’exécution de la commande.
Le droit suisse s’applique dans la mesure où il n’écarte aucune disposition impérative de protection. Les droits impératifs des consommateurs et les règles de compétence restent intacts. La version de ces conditions en vigueur lors de ta commande fait foi.