Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Rubaza exploite cette boutique et ce site, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Rubaza s’appuie sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou communiquons les données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu cette politique et accepter la collecte, l’utilisation et la communication de vos données telles qu’elles y sont décrites.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, identifient une autre personne ou peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou anonymisées de manière à rendre impossible votre identification ou leur association à votre personne. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce que le droit applicable permet ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées notamment le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Données financières notamment les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations sur les cartes de paiement et les comptes financiers, les détails des transactions, le moyen de paiement, la confirmation du paiement et d’autres détails de paiement.
• Informations du compte notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations sur les transactions notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à une liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous notamment les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lors d’une demande à l’assistance clientèle.
• Informations sur l’appareil notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation notamment des informations sur vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous les utilisez ou les parcourez et à quel moment.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous Nous collectons notamment des données lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
• Automatiquement via les Services Nous collectons notamment des données depuis votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site, ainsi que par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services Nous collectons notamment des données lorsque nous chargeons des prestataires d’activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires et d’autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon vos interactions avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela comprend notamment l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, sa création, sa maintenance et sa gestion, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et échanges, la possibilité de laisser des avis et une expérience d’achat personnalisée, par exemple par des recommandations de produits fondées sur vos achats. Cela peut aussi comprendre l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages marketing et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier et pour vous présenter en ligne des publicités pour des produits ou prestations sur les Services ou d’autres sites, notamment en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, examiner ou traiter des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni d’autres identifiants.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter le droit applicable ou répondre à des procédures légales, y compris aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités de contrôle, pour examiner des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou en cours ou d’autres procédures contradictoires, ou y participer, ainsi que pour examiner d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou les faire appliquer.

Comment communiquons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• Pour Shopify, il s’agit de prestataires et d’autres tiers qui fournissent des Services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).
• Nous communiquons des données personnelles à des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services marketing et vous présentent des publicités. Nous utilisons par exemple Shopify pour permettre des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer d’informations vous concernant pour vous présenter des publicités et du marketing ciblés fondés sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites. Si vous souhaitez exercer ce droit et vous opposer à ces utilisations, vous pouvez le faire ici
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous communiquons des données personnelles à nos sociétés affiliées ou à d’autres entités de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (notamment répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire appliquer les conditions de service ou politiques applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les données que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify et à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons aussi certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de ces interactions. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris des réponses à vos demandes d’exercice de droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits concernant les données personnelles énumérées ici Lien vers le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous n’offrons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens ne signifie pas que nous approuvons les contenus, propriétaires ou exploitants de ces plateformes, sauf mention expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, au sens de ces termes dans le droit applicable.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable ; nous ne pouvons donc garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’éviter les canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de les utiliser pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d’autres accords et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de s’opposer à la vente ou au partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou à leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables sur la protection des données. Si vous souhaitez exercer ce droit et vous opposer à ces utilisations, vous pouvez le faire ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal d’opposition Global Privacy Control activé, nous le traitons automatiquement, selon votre lieu de séjour, comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer l’appareil émettant ce signal à un compte Shopify, nous appliquons également la demande à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d’être envoyé par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment en utilisant l’option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque les Services l’indiquent ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

L’exercice de ces droits ne vous causera aucun préjudice. Lorsque le droit applicable le permet ou l’exige, nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre en votre nom des demandes d’exercice de vos droits. Avant d’accepter une telle demande, nous demandons au mandataire la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Il peut également être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons rapidement à votre demande dans le respect du droit applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Une liste des autorités de contrôle compétentes est disponible pour l’Espace économique européen. Pour la consulter, vous pouvez le faire ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents publiés par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert s’effectue vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publions la politique révisée sur ce site, ajustons la date de « Dernière mise à jour » et effectuons toute notification requise par le droit applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique, ou souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au +41 76 499 85 73, par e-mail à kontakt@sl-handel.ch ou par courrier à SL Handel GmbH, Grafenaustrasse 11, 6300 Zug, Schweiz. Au sens des lois applicables sur la protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.