Privacidad

Última versión: 11 de octubre de 2026

Rubaza gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios asociados, para ofrecerte una experiencia de compra personalizada como cliente (los «Servicios»). Rubaza funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o comunicamos datos personales cuando visitas o utilizas el sitio, realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o te comunicas con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones generales de contratación y esta política de privacidad, prevalecerá esta política respecto de la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta política y aceptas la recopilación, el uso y la comunicación de tus datos tal como se describe en ella.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona o que puede vincularse directamente contigo. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no sea posible identificarte ni vincularla contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ellos:

• Datos de contacto incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago y cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.
• Información de transacciones incluidos los artículos que miras, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicación con nosotros incluida la información que facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti Recopilamos los datos, entre otras vías, cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de otro modo.
• Automáticamente a través de los Servicios Recopilamos los datos, entre otras vías, de tu dispositivo o cuando utilizas nuestros productos o Servicios o visitas nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otras vías, cuando encargamos a proveedores de servicios que activen determinadas tecnologías y cuando ellos recopilan o tratan tus datos personales por nuestra cuenta.
• De nuestros socios y otros proveedores externos

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, adaptación y mejora de los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, guardar tus configuraciones y los artículos que te interesan, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos según tus compras. También puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviar comunicaciones comerciales y publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarte publicidad en línea de productos o prestaciones de los Servicios o de otros sitios web, también basándonos en artículos que hayas comprado o añadido al carrito y en otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otras credenciales con otras personas.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente y Servicios eficaces, responder con rapidez a tus consultas y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a actuaciones legales válidas, incluidas solicitudes de autoridades policiales o de supervisión, investigar o participar en investigaciones civiles, litigios posibles o existentes u otros procedimientos contradictorios, e investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacerlas cumplir.

¿Cómo comunicamos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros para fines legítimos de conformidad con esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• En Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan Servicios por nuestra cuenta (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Comunicamos datos personales a socios comerciales y de marketing que te prestan servicios de marketing y te muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a indicarnos que no comuniquemos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida y marketing basados en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Si deseas ejercer tu derecho y rechazar estos usos, puedes hacerlo aquí
• Cuando nos solicites o consientas de otro modo que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo para entregarte productos, o cuando utilices widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Comunicamos datos personales a nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o insolvencia; para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y su uso para prestarlos y mejorarlos. Los datos que transmites a los Servicios se comparten con Shopify y con terceros que pueden estar en países distintos de tu país de residencia, para prestarte y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, también utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de tus datos personales para estos fines. Encontrarás más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos tienes en la Política de privacidad de Shopify para consumidores . Según tu lugar de residencia, aquí puedes ejercer determinados derechos respecto de tus datos personales indicados aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no son afiliados o que no controlamos, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No ofrecemos garantías ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin restricciones sobre su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de «compartir» o «vender» datos personales de personas menores de 16 años (según las definiciones de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y, por tanto, no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes también puede estar expuesta a riesgos durante su transmisión. Te recomendamos que no uses canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de varios factores. Entre ellos, si necesitamos los datos para gestionar tu cuenta, prestarte Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación respecto de tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso a la información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitarnos la eliminación de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitarnos la rectificación de datos personales incorrectos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transmitamos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a desactivar la venta o la comunicación de datos para publicidad dirigida. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a desactivar la «venta» o la «comunicación» de tus datos personales o a oponerte a su tratamiento para fines considerados «publicidad dirigida» conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Si deseas ejercer tu derecho y oponerte a estos usos (exclusión), puedes hacerlo aquí. Ten en cuenta lo siguiente: si visitas nuestro sitio web con la señal de exclusión de «Global Privacy Control» (control global de privacidad) activada, según tu ubicación la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador con los que visites el sitio. Si podemos vincular el dispositivo que emite la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a esa cuenta. Encontrarás más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «Do Not Track» que puedan enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos publicitarios. Puedes oponerte a recibirlos en cualquier momento usando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos no publicitarios, por ejemplo sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran a continuación. Encontrarás más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos tienes, incluidos los derechos sobre los datos tratados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

Ejercer estos derechos no te ocasionará ningún perjuicio. Cuando la legislación aplicable lo permita o lo exija, es posible que debamos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos una prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre. Puede ser necesario que confirmes tu identidad directamente ante nosotros. Responderemos a tu solicitud con prontitud dentro del marco de la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos mediante los datos indicados a continuación. Según tu lugar de residencia, tienes derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de los datos siguientes o a presentar tu reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo existe una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos. Si deseas consultarla, puedes hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de la «Última versión» y realizaremos la notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos por teléfono en +41 76 499 85 73, por correo electrónico en kontakt@sl-handel.ch o por correo postal a SL Handel GmbH, Grafenaustrasse 11, 6300 Zug, Schweiz. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.