Privacy

Ultima versione: 11 ottobre 2026

Rubaza gestisce questo negozio e questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrirti un'esperienza d'acquisto personalizzata come cliente (i «Servizi»). Rubaza si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo dati personali quando visiti o utilizzi il sito, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali di vendita e questa informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi e accedendovi, confermi di aver letto questa informativa e di acconsentire alla raccolta, all'uso e alla condivisione dei tuoi dati come descritto al suo interno.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando usiamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere direttamente associate a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo da non consentire l'identificazione o l'associazione a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni ricavate da essi:

• Recapiti inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito e debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento e sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazione con noi incluse le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio inviando una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci con essi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali in altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito, nonché tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri fornitori terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra l'altro, adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, salvare le tue configurazioni e gli articoli che ti interessano, inviare notifiche relative all'account, creare, mantenere e gestire l'account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza d'acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti in base ai tuoi acquisti. Questo può includere anche l'uso dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrarti pubblicità online di prodotti o prestazioni dei Servizi o di altri siti, anche sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e Servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere ad atti procedurali legittimi, incluse le richieste delle autorità di polizia o di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti in contraddittorio, e per indagare su possibili violazioni delle nostre condizioni o politiche o farle rispettare.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per finalità legittime in conformità a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• In Shopify si tratta di fornitori e altri terzi che prestano Servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo dati personali con partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terzi basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. Se desideri esercitare questo diritto e rifiutare tali utilizzi, puoi farlo qui
• Quando ci chiedi o acconsenti in altro modo alla condivisione di determinate informazioni con terzi, ad esempio per consegnarti prodotti, oppure quando utilizzi widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo dati personali con le nostre società affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione aziendale, come una fusione o un'insolvenza; per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche rispondendo a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili); per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. I dati che trasmetti ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzioni avanzate di Shopify che includono dati e informazioni sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso dei tuoi dati per questi scopi. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti sono disponibili nella Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del tuo luogo di residenza, qui puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali elencati qui Link al portale della privacy Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non forniamo garanzie e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme social di terzi, possono essere viste anche da altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di questi link non implica che approviamo i contenuti delle piattaforme, i loro proprietari o gestori, salvo espressa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età nel proprio paese. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (secondo le definizioni di questi termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e quindi non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Anche le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi, se i dati sono necessari per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue possibilità

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito sui tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso alle informazioni. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasmetterli a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di disattivare la vendita o la condivisione dei dati per la pubblicità mirata. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di disattivare la «vendita» o la «condivisione» dei tuoi dati personali o di opporti al loro trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Se desideri esercitare questo diritto e opporti a tali utilizzi (opt-out), puoi farlo qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito con il segnale di opposizione di «Global Privacy Control» (controllo globale della privacy) attivato, a seconda di dove ti trovi lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser con cui visiti il sito. Se possiamo associare il dispositivo che emette il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche a quell'account. Ulteriori informazioni su Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» eventualmente inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi opporti alla loro ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, possiamo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio sul tuo account o sugli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti ove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non comporta alcuno svantaggio per te. Ove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste di esercizio dei diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, gli chiederemo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potrebbe essere necessario confermare la tua identità direttamente a noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta nel rispetto della legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti riportati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti seguenti oppure di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati. Se desideri consultarlo, puoi farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che i dati siano trasferiti in un paese per il quale sia stato accertato un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito, modificheremo la data dell'«Ultima versione» e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa informativa, oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci telefonicamente al numero +41 76 499 85 73, via e-mail a kontakt@sl-handel.ch o per posta a SL Handel GmbH, Grafenaustrasse 11, 6300 Zug, Schweiz. Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.